Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Maison Opportune (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au :

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 ;
à la loi Informatique et Libertés en vigueur en France.

En naviguant sur le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.maison-opportune.fr est :

Maison Opportune
EURL au capital de 1 000 euros
RCS Quimper : 944 610 781
SIRET : 944 610 781 00014
Siège social : 5 place de la Paix, 29380 Bannalec
Email : contact@maison-opportune.fr
Représentée par : Clémence Jagu

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
Email : contact@maison-opportune.fr

Données collectées

Lorsque vous visitez le site web Maison Opportune, nous collectons automatiquement certaines données techniques liées à votre navigation, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

De plus, lors de votre navigation sur le site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit(e) sur notre site, ainsi que sur votre interaction avec celui-ci.

Ces informations sont collectées automatiquement lors de la navigation sur le Site.

Par ailleurs, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles que vous nous fournissez (notamment vos nom, prénom, adresse, informations de paiement, etc.) lors de votre commande afin de répondre à votre achat.

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal). Maison Opportune ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes des utilisateurs.

Finalités de la collecte

La sécurité des données de nos clients est notre priorité absolue.

Les données collectées sont utilisées afin de :

gestion des commandes et paiements ;
traitement et livraison des commandes ;
gestion du service client ;
gestion des ateliers et cours ;
réponse aux demandes de contact ;
envoi d’informations commerciales et newsletters (avec consentement lorsque requis) ;
amélioration du site et de l’expérience utilisateur ;
mesure d’audience et statistiques ;
prévention des fraudes et sécurité du site ;
respect des obligations légales et comptables.

Les utilisateurs qui ont des doutes quant aux informations obligatoires peuvent nous contacter à l'adresse contact@maison-opportune.fr.

Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par Maison Opportune reposent sur :

l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client) ;
le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels) ;
le respect d’obligations légales ;
l’intérêt légitime de Maison Opportune (sécurité du site, amélioration des services).

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

aux personnes habilitées de Maison Opportune ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour :

l’hébergement du site ;
le paiement sécurisé ;
la livraison ;
la gestion emailing ;
les statistiques d’audience.

Maison Opportune ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière relation commerciale ;
données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
cookies : maximum 13 mois ;
données liées à la prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact.

Sécurité des données

Maison Opportune met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer son consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : contact@maison-opportune.fr

Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Cookies

Le Site utilise des cookies afin :

d’assurer le bon fonctionnement du Site ;
de mesurer l’audience ;
d’améliorer les performances ;
de proposer des contenus adaptés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site sont déposés sans consentement préalable. Les autres cookies (mesure d’audience, personnalisation, publicité) nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.

L’utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur le Site.

Transfert des données hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être amenés à héberger ou traiter certaines données en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou par toute autre garantie reconnue conforme au RGPD.

Divulgation légale

Les données personnelles pourront être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires compétentes lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure légale.

Modification de la politique de confidentialité

Maison Opportune se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
ou via le site officiel de la CNIL : https://www.cnil.fr

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne nous appartiennent pas et que nous ne contrôlons pas. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ni des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez notre site web et à lire les politiques de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.

Réseaux sociaux

Maison Opportune peut être présente sur différents réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Pinterest, etc.).

Les interactions effectuées via ces plateformes sont susceptibles d’entraîner des traitements de données personnelles par les réseaux sociaux concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Date de dernière mise à jour : 19/05/2026